Điều khoản bán hàng

Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho việc bán sản phẩm của NEXZEN AH CO., LTD cho Người mua. NEXZEN AH CO., LTD có thể sửa đổi các điều khoản này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho Người mua

Nếu Người mua đặt hàng, chấp nhận giao sản phẩm, thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào theo hóa đơn này hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến các điều khoản này, Người mua được coi là đã chấp nhận các điều khoản này.

Nếu NEXZEN AH CO., LTD và Người mua đã ký kết hợp đồng được quản lý bởi các quy định của Nhà nước, thì điều khoản 1.2 không áp dụng và các điều khoản của hợp đồng đó sẽ được ưu tiên hơn các điều khoản trong tài liệu này.

Hướng dẫn mua hàng

Tất cả sản phẩm được hiển thị trên website của NEXZEN AH CO., LTD đều được chúng tôi nhập khẩu chính hãng và có giấy tờ đầy đủ.

Để được tư vấn chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, quý khách vui lòng gửi email đến địa chỉ info@nexzen.com, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi và tư vấn chi tiết cho quý khách về sản phẩm và dịch vụ mà quý khách quan tâm.

Chính sách thanh toán

NEXZEN AH CO., LTD cung cấp các phương thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán được thực hiện trực tiếp khi quý khách nhận hàng.

Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng sẽ được ghi rõ trong hợp đồng và gửi qua email cho quý khách để thuận tiện trong giao dịch.

Sản phẩm sẽ được xuất hóa đơn khi gửi hàng.

Chính sách vận chuyển

NEXZEN AH CO., LTD cam kết nỗ lực xử lý và gửi đi các sản phẩm có sẵn trong vòng 24 giờ sau khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo tình trạng hàng hóa và thỏa thuận với khách hàng tại thời điểm đặt hàng.

Thời gian làm việc
Sản phẩm sẽ được giao trong giờ làm việc thông thường của NEXZEN AH CO., LTD. Nếu có yêu cầu giao hàng ngoài giờ, công ty có thể áp dụng phụ phí vận chuyển.

Phương thức giao hàng
Chúng tôi sẽ sử dụng các phương thức và đối tác vận chuyển được lựa chọn phù hợp nhất để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và hiệu quả.

Yêu cầu đặc biệt từ khách hàng
Nếu khách hàng yêu cầu phương thức giao hàng khác, mọi chi phí và rủi ro sẽ thuộc về khách hàng. Trong trường hợp khách hàng không nhận hàng khi sản phẩm đã sẵn sàng hoặc không thu xếp nhận hàng trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày thông báo nhận hàng, NEXZEN AH CO., LTD có quyền lưu trữ hoặc giao sản phẩm đến một trong các địa chỉ của khách hàng với chi phí và rủi ro do khách hàng chịu.

Chính sách đổi trả

NEXZEN AH CO., LTD cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Trong các trường hợp sau, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng
Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển, hoặc không đạt yêu cầu về chất lượng, quý khách phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Yêu cầu đổi trả sản phẩm
Quý khách cần liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày sau khi nhận sản phẩm để thông báo về bất kỳ sự cố nào như sản phẩm hết hạn sử dụng, bị hư hỏng trước khi giao hàng, gửi nhầm sản phẩm, giao hàng thiếu, hoặc hóa đơn không chính xác. Chúng tôi sẽ xem xét và quyết định chấp nhận yêu cầu đổi trả (sản phẩm bị trả lại) tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Sản phẩm không được chấp nhận trả lại
Quý khách hiểu rằng các sản phẩm sau không được phép trả lại trong bất kỳ trường hợp nào:

- Các sản phẩm đã đặt hàng không do lỗi của nhà phân phối và nhà sản xuất;

Chi phí vận chuyển
Sản phẩm trả lại mà không có sự đồng ý trước của NEXZEN AH CO., LTD có thể sẽ được gửi lại cho quý khách với chi phí do quý khách chịu.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách và cam kết xử lý các yêu cầu đổi trả một cách nhanh chóng và hiệu quả.